+7 (495) 989-70-38

project at rdtel dot ru

«Видеоприемные Губернатора» для Администраций

Гибкое, легко настраиваемое решение по организации Видеоприемной Губернатора на базе программного продукта ViDiNG System. Возможность интеграции с городским, областным порталом, запись на видеоприем к Губернатору или служащим государственных или муниципальных учреждений.

В целях укрепления системы прямой и обратной связи губернаторов областей с жителями городов, компания «RD Telecom» предлагает комплексное решение по организации системы видеотелефонии “Видеоприемная губернатора” на базе программного продукта ViDiNG System.

Решение позволяет обеспечить поддержание постоянного диалога с населением для учета его мнений и предложений при реализации принимаемых Губернатором области мер по обеспечению согласованных действий городской и областной властных структур, устойчивому развитию области, обеспечению достойного качества и уровня жизни населения.

Сегодня всемирная сеть Интернет дает возможность каждому гражданину участвовать в формировании общественного мнения по важнейшим политическим, экономическим и социальным проблемам. Решение “Виртуальная приемная губернатора” - это индивидуальный подход к каждому посетителю. Видео-встречи проходят по предварительной записи и дают возможность задать вопрос в прямом эфире самому главе региона или чиновнику любому жителю города, имеющего в наличии персональный компьютер оснащенный web-камерой.

Кроме этого, решение по видеотелефонии позволяет организовать видеосвязь с губернаторами других областей, а также представителями любых муниципальных учреждений.

При разработке решения компания «RD Telecom» уделила большое внимание безопасности передачи данных во время прямого обращении населения в приемную. Персональные данные заявителя и видеозапись обращения являются конфиденциальной информацией. Такой подход сочетает в себе и открытость органов власти, и защиту персональных данных.

Решение “Видеоприемная губернатора” полностью соответствует всем стандартам предоставления государственных муниципальных услуг.

“Видеоприемная губернатора” позволит органам исполнительной власти и служащим муниципальных учреждений:

• обеспечить качественное реагирование на запросы населения;
• существенно оптимизировать время по обработке запросов от населения;
• изучать общественное мнение населения при принятии управленческих решений, для усиления взаимодействия и обратной связи между жителями и органами власти;
• оказывать заявителям, обратившимся в виртуальную приемную, необходимую консультативно-правовую и информационную помощь;
• совершенствовать механизм рассмотрения обращений граждан в органы власти с предложениями, заявлениями и жалобами;
• оперативно реагировать по фактам нарушений законных прав граждан;
• взаимодействовать с органами местного самоуправления по вопросам работы с обращениями граждан.

Решение по организации системы видеотелефонии “Видеоприемная губернатора” на базе программного продукта ViDiNG System имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, упрощающий установление и управление видеосвязью. Пользователь системы не нуждается в привлечении специалистов для настройки сеансов видеосвязи.
В то же время IT-персонал получает единую платформу управления для эффективного мониторинга и устранения неполадок при любых видах видеосвязи.