+7 (495) 989-70-38

project at rdtel dot ru

Автообзвон

RDTel Inform позволяет оповещать неограниченное число абонентов по спискам и базам данных. Абоненту предлагается перейти в интерактивное голосовое меню, либо соединиться с оператором.

Система голосового оповещения Автообзвон RDTel Inform предназначена для автоматического информирования одновременно большого количества абонентов по телефону. Используя систему RDTel Inform, можно совершать кампании массового автообзвона и рассылку SMS по базе контактов из нескольких тысяч номеров.
Автообзвон RDTel Inform умеет проигрывать абоненту звуковое сообщение и завершать телефонный разговор, фиксируя результат дозванивания в программе сбора статистики. Либо предлагать абоненту после голосового информирования, совершить какое либо действие. Например, нажать кнопку телефона для соединения с оператором.

RDTel Inform может отправлять телефонные сообщения и автоматически зачитывать персональные числовые данные, например: суммы баланса лицевого счета на банковской карте, задолженности по отплате услуг ЖКХ, время приема у врача; и прочую важную информацию, процесс донесения которой можно автоматизировать.

Основные возможности системы RDTel Inform:
• Автоматическое оповещение (обзвон) абонентов по телефону
• Автоматизированная рассылка SMS-сообщений по базе данных клиентов
• Полуавтоматизированный обзвон с возможностью последующего соединение с оператором при нажатии абонентом клавиши на телефоне, либо добавочного номера
• Автообзвон с проговариванием персонализированных данных абонента: числа, суммы, даты, время
• Автоматические кампании телемаркетинга и маркетинговых/социальных исследований с предоставлением выбора заданного ответа при нажатии абонентом клавиш на телефоне
• Импорт контактов и номеров из базы данных и спискам формата *.csv, *.txt или *.xls.
• Экспорт отчетов и статистики по совершенным кампаниям автообзвона в MS Excel
• Подтверждение поднятия трубки абонентом и сбор статистики ответов через цифровые телефонные линии
• Интеграция RDTel Inform с CRM-системами, позволяющая совершать кампании автообзвона прямо из базы CRM
• Возможность динамического изменения списка автообзвона в режиме реального времени.

Как работает Автообзвон
При обзвоне списка номеров система RDTel Inform определяет результат дозвона: успешный, когда абонент прослушал сообщение, не отвечает, либо занят. Номера, до которых программа не смогла дозвониться с первого раза, перемещаются в конец списка обзвона и обзваниваются повторно до тех пор, пока абонент не прослушает сообщение, либо не совершит нужное действие.

Вы можете сами выставлять любые алгоритмы дозвона до номеров, исходя из ваших деловых потребностей. Нужно ли вам позвонить абоненту один раз, либо необходимо звонить, пока вы не получите определенного результата и не завершите кампанию автообзвона вручную. Второй случай особенно актуален для коллекторских агентств и служб ЖКХ, для обзвона должников.

Для автоматической рассылки SMS-сообщений необходим один или несколько GSM-шлюзов, подключаемых к серверу системы RDTel Inform.

Статистика совершенных звонков
Автообзвон RDTel Inform умеет индексировать и выдавать статистику не только о статусе совершения звонка, но и о времени, которое абонент потратил на прослушивание сообщения, а также о совершенных им ответных действиях. Например, если вам нужно провести маркетинговое или социальное исследование, программа может донести до вашей целевой аудитории ваше телефонное сообщение, собрать и показать статистики, как долго его слушали абоненты, и какие кнопки нажимали на телефоне. Так вы можете собрать обширные статистические данные, если хотите, чтобы широкая аудитория ответила на ваши вопросы, и не потратить на работу операторов ни копейки.

Оповещение населения
Система RDTel Inform является оптимальным решением для организации оповещения населения об аварийных или чрезвычайных ситуациях, ведь около 70% жителей России имеют телефоны и телефонные сообщения - самый быстрый и верный способ сообщить экстренную информацию тысячам абонентам в кратчайшие сроки.

Специалисты компании RD Telelecom могут подобрать различные варианты решений, сочетающие в себе разработки в области телефонного обслуживания, IP-телефонии и видеоконференцсвязи, автоинформирования и оповещения граждан для объектов разного назначения и степени сложности. Все программные продукты RDTel основаны на открытых протоколах и технологиях open-source (СПО).

Только до августа. ck-gaz.ru - газгольдер купить в москве вертикальный подземный газгольдер. на специальных условиях Интересно? Тогда вам сюда